A continuación presentamos algunas de las preguntas más frecuentes acerca de Despensa de la Moda.
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con tus ideas, comentarios y preguntas que no encuentras aquí. Nos encantaría saber de
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Preguntas previas
Absolutamente - no tienes nada de que preocuparte! Usamos complejas técnicas de cifrado para que tu pago sea seguro y tus datos se mantengan privados. Para los frikis de la tecnología por ahí utilizamos el protocolo certificado de seguridad SSL de Cómodo. Este certificado garantiza que todos tus datos personales se manejan de forma segura.
Los envíos para pedidos superiores a $200.000 (COP) van por nuestra cuenta. Cualquier pedido por debajo de este monto, tendrás que encargarte de los costos de envío.
Aceptamos la mayoría de las tarjetas de crédito. También puedes pagar con tarjetas débito a través del servicio de PSE
y con dinero en efectivo utilizando Efecty o en puntos Baloto en todo el país (Colombia).
No te rindas! Revisa de nuevo en unos días, estamos en constante reposición de existencias. También nos puedes
enviar un correo electrónico a despensadelamodaoficial@gmail.com y vamos a seguir en la búsqueda de tu
producto y te haremos saber cuando está en disponible.
Esta en camino, te lo aseguramos! Despachamos de lunes a viernes, en horario de oficina solamente, y no operamos en días festivos. Los pedidos llegan generalmente dentro de 7 a 10 días hábiles.
Sí. Pero sólo prometemos envío gratis hasta tu domicilio. Si deseas devolver, el producto debe estar exactamente en el mismo estado en el que lo recibiste (totalmente nuevo), y recibirás un crédito completo para tu compra una vez comprobemos que está en su estado original. Contáctanos en despensadelamodaoficial@gmail.com e iniciaremos el proceso.
Actualmente sólo enviamos a Colombia, pero vamos a introducir el envío internacional muy pronto. Si no puedes esperar, envíanos un correo electrónico a despensadelamodaoficial@gmail.com y vamos a trabajar con nuestra magia para entregarte tu producto en cualquier rincón del mundo.
